Einlösbare Punkte bleiben bis zu 36 Monate lang gültig. Damit sie auch wirklich 36 Monate lang gültig bleiben, musst du mindestens einmal in 12 Monaten neue Punkte sammeln.
Wenn du das nicht tust, verfallen deine Punkte nach 12 Monaten zum Monatsende (z. B. wenn du sie am 9. Juni 2025 gesammelt hast, verfallen sie am 30. Juni 2026).
Ich habe meine einlösbaren Punkte für einen Gutschein eingelöst. Wo kann ich diesen einlösen?
Du kannst deinen Gutschein für ausgewählte Produkte in der adidas App, auf der adidas Website, in der CONFIRMED App und in unseren Stores einlösen. Er ist normalerweise 60 Tage lang gültig, informiere dich aber bitte in den Nutzungsbedingungen deines Gutscheins.
Ich habe Punkte für einen Gutschein eingelöst. Wo finde ich den Gutschein?
Du findest alle Gutscheine unter ‚Gutscheine & Geschenkkarten‘ in deinem Konto in der adidas App oder auf der adidas Website. Du kannst den Gutschein auch direkt beim Bezahlen in der adidas App aktivieren, indem du in der Zeile Gutscheincode auf ‚Rabatt wählen‘ tippst.
Kann ich einen Gutschein zurückgeben, den ich mir mit meinen einlösbaren Punkten geholt habe?
Leider nicht. Er ist aber normalerweise 60 Tage lang für ausgewählte Artikel gültig – informiere dich bitte in den Nutzungsbedingungen deines Gutscheins.
Kann ich meine Punkte auch in den Stores für Produkte einlösen?
Nein, Points-Only Produkte sind leider nur in der adidas App verfügbar.
Warum finde ich keine Produkte, für die ich meine Punkte einlösen kann?
Points-Only Produkte sind nur in der App und nur in begrenzter Anzahl erhältlich. Schau einfach regelmäßig in der App nach, ob neue Produkte verfügbar sind, oder klicke auf ‚Benachrichtigen lassen‘, um informiert zu werden, sobald neue Points-Only Produkte verfügbar sind.
Kann ich Points-Only Produkte zurückgeben?
Die Rückgabefrist für Points-Only Produkte beträgt 14 Tage ab Lieferdatum. Wenn wir die Rücksendung erhalten haben, werden dir deine Punkte innerhalb von 14 Tagen wieder gutgeschrieben. Bitte beachte, dass es nach der Rücksendung eines Points-Only Produkts nicht möglich ist, dir mit deinen Punkten noch einmal das gleiche Produkt zu kaufen.
Gibt es eine Übersicht über die Punkte, mit denen ich einen guten Zweck unterstützt habe?
Ja, du kannst alle deine Punkte-Aktivitäten unter ‚Member-Konto Aktivitäten‘ in der adidas App oder ‚Punkte-Übersicht‘ auf der adidas Website einsehen.
Kann ich mit meinen Punkten regelmäßig automatisch einen guten Zweck unterstützen?
Noch nicht. Du kannst aber so oft einen guten Zweck unterstützen, wie du möchtest.
Kann ich meinen Beitrag zu einem guten Zweck zurückziehen, um meine einlösbaren Punkte zurückzuerhalten?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Erhalte ich eine Spendenquittung, wenn ich mit meinen Punkten einen guten Zweck unterstütze?
Nein. Leider können Punkte, mit denen du einen guten Zweck unterstützt, nicht von der Steuer abgesetzt werden.
Das Partnerangebot, für das ich mich interessiere, ist gerade nicht verfügbar. Wird es wieder verfügbar?
Vielleicht – schau einfach regelmäßig in der adidas App vorbei.
Was mache ich, wenn der Code für mein Partnerangebot nicht funktioniert?
Wenn du weder eine E-Mail mit Code erhalten hast, noch einen Code unter ‚Gutscheine & Geschenkkarten‘ in deinem adiClub Konto findest, dann wende dich bitte an den adidas Kundenservice. Wenn du zwar einen Code hast, dieser aber auf der Website unseres Partners nicht funktioniert, dann wende dich bitte an den Kundenservice unseres Partners.
Kann ich ein Partnerangebot zurückgeben und so meine einlösbaren Punkte zurückerhalten?
Nein. Du kannst Partnerangebote nicht zurückgeben und bekommst keine Punkte zurück.