VERSANDART

DAUER

KOSTEN

Standardversand nach Hause mit DHL

Abholung bei einem Paketshop order Postfilliale in deiner Nähe:

-DHL

Abholung in einem adidas Store **

Personalisierte Produkte brauchen etwas länger.

Was ist der Status meiner Bestellung?

Du kannst den Status deiner Bestellung im Bestellverlauf nachschauen. Sollte sie noch nicht verschickt sein, arbeiten wir bereits daran, sie so schnell wie möglich zu dir zu bringen. Falls du bereits eine Versandbestätigung erhalten hast, nutze bitte den DHL Sendungsverfolgungslink aus dieser E-Mail, um den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen.

Es kann sein, dass deine Bestellung in mehreren Paketen versandt wird. Du bekommst für jedes Paket eine separate Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungslink.

Vorbestellungen und Artikel, die in Kürze wieder verfügbar sind: 

Hinweis: Artikel, die vorübergehend ausverkauft sind, können vorbestellt werden – allerdings zu abweichenden Lieferzeiten. Weitere Informationen findest du hier. Das voraussichtliche Versanddatum des entsprechenden Artikels wird dir zudem in der Bestellübersicht angezeigt.

Du bist nicht zu Hause, wenn dein Paket zugestellt wird?

Über den Sendungsverfolgungslink in der E-Mail von DHL kannst du die Zustellung selbst managen. Du kannst dein Paket beispielsweise an einen Nachbarn oder einen Abholort in deiner Nähe umleiten oder ein neues Zustelldatum festlegen.

Was passiert, wenn in der Adresse ein Fehler ist oder an der Klingel ein anderer Name steht?

Wenn dir bei der Angabe der Adresse ein kleiner Fehler unterlaufen ist (z. B. wenn du vergessen hast, die Hausnummer anzugeben), dann stellt DHL das Paket an einen Paketshop in deiner Nähe zu. Das Gleiche gilt, wenn auf dem Klingelschild ein anderer Name steht, als du angegeben hast. Sollte das der Fall sein, erhältst du von DHL eine E-Mail, wo und wann du das Paket abholen kannst. Bring zur Abholung unbedingt deinen Personalausweis mit.

Lieferbedingungen & Einschränkungen

• adidas.de liefert nur nach Deutschland. Liefertage: Montag–Samstag.
• Wir liefern nicht an Postfächer.
• Bestellungen werden nur an Werktagen versandt. Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen.
• Die Lieferzeiten hängen von verschiedenen Faktoren ab, z. B. Produkt, Adresse oder Versandart. Während Sale- oder Promo-Aktionen kann die Lieferung länger dauern als gewöhnlich.
• Um ein Produkt mit einem Namen, einer Nummer, einer Flagge oder einem Logo zu personalisieren, brauchen wir ungefähr 1–2 Tage. Beim Launch neuer Fußballtrikots kann sich die Lieferzeit aufgrund der hohen Beliebtheit auf bis zu 2–4 Tage erhöhen.
• Aufgrund logistischer Herausforderungen bei Lieferungen in bestimmte abgelegene Gegenden behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder von zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abhängig zu machen (z. B. Mindestbestellwert).
• Wir benachrichtigen dich, falls deine Bestellung storniert wird oder es bei der Bearbeitung zu Problemen kommt.

Feiertage & Lagerschließzeiten

Bitte beachte, dass sich bei Bestellungen, die an einem Feiertag oder dem Tag zuvor aufgegeben werden, der Versand verzögern kann.