Kann ich meine Online-Bestellung stornieren?
 | 1. Gehe zur Bestellverfolgung. Die Bestellnummer findest du in deinem Bestellverlauf oder in der Bestellbestätigung per Mail. Füge deine Bestellnummer in das Feld ‘Bestellnummer’ ein, gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf ‘Bestellung nachverfolgen’ |
 | 2. Klicke auf „Artikel stornieren“. Der Button ist nur 15 Minuten nach Eingang der Bestellung sichtbar. |
 | 3. Wähle die Artikel aus, die du stornieren möchtest, gib den Stornierungsgrund an und bestätige die Stornierung. |
 | 4. Sobald deine Stornierung bearbeitet wurde (innerhalb von 2 bis 4 Stunden), senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die du zum Aufgeben deiner Bestellung verwendet hast. Stornierte Artikel werden dir entweder gar nicht in Rechnung gestellt oder du erhältst eine Rückerstattung. |
| Rückerstattung nach Stornierung | |
Creditcard Visa/Mastercard/American Express | Reservierung storniert |
| PayPal | Sofortige Rückerstattung |
| Klarna | Innerhalb von bis zu 6 Tagen nach der Stornierung, wenn du bereits gezahlt hast Mehr Infos über die Rückerstattung bei Zahlungen mit Klarna hier |
| Sofort | Innerhalb von bis zu 4 Tagen nach der Stornierung |
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