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YEEZY FAQs

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU DEN DROPS
 
Wie viele Artikel werden erscheinen?
Das hängt vom jeweiligen Drop ab. Genaue Zahlen können wir im Voraus nicht bekannt geben. 
 
Kann ich in den USA einkaufen und in mein Land liefern lassen?
Nein. Du kannst auf adidas.de/yeezy, in der adidas App und in der CONFIRMED App nur in deiner Region kaufen.
 
Kann ich mehr als ein Paar kaufen?
In den adidas Stores, auf adidas.de/yeezy sowie in der adidas und der CONFIRMED App können pro Kund_in nur 1 Paar eines Modells gekauft werden. So haben alle YEEZY Fans eine faire Chance.
 
Wie lange dauert der Sale? Wann ist er vorbei?
Wir können dir nicht sagen, wie lange der Sale dauern wird. Als Gewinner_in eines Drops in der (CONFIRMED) App, erhältst du eine Bestätigung per Push-Benachrichtigung und E-Mail. Wenn du den Artikel im adidas Onlineshop gekauft hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Weitere Updates erhältst du auf adidas.de/yeezy und in der CONFIRMED App.
 
Wird ein bestimmtes YEEZY Modell in Zukunft wieder verfügbar sein? 
Für weitere Informationen zu den nächsten Drops und Releases schau auf unserer Seite mit den Release-Terminen nach und downloade die adidas CONFIRMED App.
 
Welche Zahlungsarten werden für YEEZY Drops akzeptiert?
Für YEEZY Drops in der CONFIRMED App akzeptieren wir Kreditkarten.
 
PROBLEME UND LÖSUNGEN
 
Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Kann ich sie stornieren, umtauschen oder zurückgeben, wenn ich meine Meinung geändert oder die falsche Größe bestellt habe?
Rücksendungen werden bis zu 14 Tage nach Zustellung deiner Produkte akzeptiert. Stornierungen und Umtausch sind nicht möglich. 
 
Kann ich YEEZY Schuhe umtauschen, wenn sie nicht passen?
Weil YEEZY Artikel nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind, ist ein Umtausch zurzeit leider nicht möglich. Sollte der gelieferte Artikel nicht passen, kannst du ihn natürlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurückschicken. Weitere Informationen dazu findest du auf unserer Rücksendeseite
 
Ich habe ein Paar in den Warenkorb gelegt, hatte aber keine Zeit mehr zum Bezahlen.
Die Zeit für einen Kauf mit abschließender Zahlungsbestätigung ist begrenzt. Beim Kauf der Produkte gilt das Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Die Artikel in deinem Warenkorb sind nicht reserviert.
 
Warum war meine Größe nicht verfügbar?
Weil Yeezy kein normaler Produktlaunch ist. Möglicherweise sind nicht alle Größen verfügbar und die Mengen begrenzt. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, wird es offline genommen.
 
Warum sind die Schuhe in meinem Land nicht verfügbar?
Die Verfügbarkeit kann je nach Land und Region variieren.
 
Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden und wurde an das Lager zurückgeschickt. Kann sie erneut versandt werden? 
Da YEEZY Produkte nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind, ist dies leider nicht möglich. Sobald deine Bestellung bei uns im Lager ankommt und bearbeitet wurde, wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsart 3 bis 14 Tage dauern kann, bis deine Rückerstattung auf deinem Konto erscheint. Weitere Informationen zur Rückerstattung findest du hier in den FAQs. 

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